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Pagamento

Per completare l’ordine dovrà essere effettuato il pagamento immediato; se non si riceverà il pagamento l’ordine verrà annullato. 

Diritto di Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

Accedendo alla propria area riservata, il cliente trova nel dettaglio dell’ordine il Pulsante di Recesso, utilizzabile entro 14 giorni dalla ricezione della merce per inviare la richiesta al venditore e ottenere l’immediata conferma di ricezione.

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a VideoPoint via Papigliano 4r 16131 Genova o all’indirizzo di posta elettronica dedicato info@wonderoom.it  indicando il prodotto per il quale intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integro

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il diritto di recesso non si applica alla categoria Food e alla categoria carte collezionabili
• il bene acquistato dovrà essere integro.

RESI

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono integralmente a carico del cliente;
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, VideoPoint darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Videopoint non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 30% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui VideoPoint accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, VideoPoint provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Rimborsi

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, VideoPoint provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Spese di spedizione

Le spese di spedizione nel territorio nazionale sono pari a € 6,99 iva inclusa per acquisti fino a € 59,98 ( saranno di € 8,99 per spedizioni verso Calabria ed Isole); saranno gratuite per acquisti uguali o superiori a € 59,99. Ci saranno alcuni prodotti in cui la spedizione sarà a pagamento (tale particolare sarà specificato nella descrizione) e potrà arrivare fino ad un massimo di € 19,99 nel territorio nazionale e ad un massimo di € 24,99 per le spedizioni verso la Calabria e le Isole. Per eventuali spedizioni internazionali verrà fornito costo della spedizione prima del completamento dell’ordine.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a VideoPoint – via Maragliano 22r – 16121 Genova

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e la VideoPoint. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Genova.